1、大學(xué)本科2年以上,支付業(yè)務(wù)運(yùn)營、支撐和技術(shù)保障、收單硬件平臺(tái)管理或者開發(fā)等方面的經(jīng)驗(yàn)(滿足其一即可)
2、熟練掌握并使用EXCEL、PPT等辦公工具;
3、邏輯思維清晰,具備一定的文案材料寫作能力;
4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任感,認(rèn)真負(fù)責(zé),做事細(xì)心;
5、良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力;
6、有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)渠道聚合支付支撐:負(fù)責(zé)為供應(yīng)商、渠道商開通聚合支付商戶;負(fù)責(zé)提供聚合支付結(jié)算、對(duì)賬能力,包括商戶答疑、工單跟進(jìn)等日常運(yùn)營保障支撐。
2)負(fù)責(zé)惠購小店運(yùn)營支撐:一是負(fù)責(zé)惠購產(chǎn)品在線上線下平臺(tái)的價(jià)格監(jiān)測;二是負(fù)責(zé)惠購小店的體驗(yàn)優(yōu)化,包括核對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、功能、圖片等是否與官網(wǎng)一致;三是負(fù)責(zé)為渠道商提供惠購業(yè)務(wù)的功能操作培訓(xùn)、日常運(yùn)營保障支撐等。
3)負(fù)責(zé)渠道店員傭金代發(fā):一是負(fù)責(zé)傭金代發(fā)的流程貫通,為供應(yīng)商、渠道商開通傭金專用商戶,優(yōu)化、跟進(jìn)商戶開通流程;二是負(fù)責(zé)傭金代發(fā)的功能推廣,撰寫相關(guān)流程的操作手冊(cè),完成渠道商的培訓(xùn)及日常操作答疑。
4)負(fù)責(zé)終端管理平臺(tái)支付類運(yùn)營支撐:一是負(fù)責(zé)終端管理平臺(tái)各項(xiàng)新增功能,如:掃碼付款、信用付款等功能的流程貫通及測試;二是負(fù)責(zé)各項(xiàng)功能操作培訓(xùn),收集業(yè)務(wù)推廣過程中碰到的問題和需求并優(yōu)化解決,包括泛全平臺(tái)功能、終端售后功能等。
5)負(fù)責(zé)其他項(xiàng)目綜合支撐:支撐智慧社區(qū)合約業(yè)務(wù)試點(diǎn),協(xié)助合作物業(yè)公司完成和包賬戶接入,和包配置營銷案配置,并完成對(duì)渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和各項(xiàng)平臺(tái)報(bào)障維護(hù)支撐。