崗位職責(zé):
1. 具備學(xué)科功底,能夠進(jìn)行講題輔導(dǎo),提供學(xué)習(xí)方法,并具備出鏡能力;
2. 分析學(xué)員學(xué)習(xí)需求,規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑促進(jìn)學(xué)習(xí)生產(chǎn);
3. 進(jìn)行日常群運(yùn)營(yíng)維護(hù),增加用戶粘性;
4. 三個(gè)月一次課程續(xù)報(bào),通過(guò)電話&網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方式,挖掘客戶需求,完成用戶續(xù)報(bào)。
5. 做好開(kāi)課提醒,協(xié)助主講老師課中維護(hù)好課堂紀(jì)律,課后批改作業(yè),及時(shí)與家長(zhǎng)溝通學(xué)員上課及學(xué)習(xí)情況,及時(shí)反饋:
6. 監(jiān)督學(xué)生完成作業(yè),保證學(xué)生的學(xué)習(xí)效果;
7. 管理班級(jí)微信群,與已報(bào)名學(xué)生和家長(zhǎng)良好溝通,按時(shí)回訪,建立親密度,搜集課程反饋,提高客戶對(duì)本學(xué)科的認(rèn)同感;
8. 提高學(xué)員滿意度,增加學(xué)員粘性,對(duì)學(xué)員續(xù)費(fèi)率(轉(zhuǎn)化率)負(fù)責(zé),成為家長(zhǎng)最信任的老師,
9. 有針對(duì)性的向客戶介紹課程優(yōu)勢(shì)、準(zhǔn)確推薦符合的課程,完成付費(fèi);
1. 本科及以上學(xué)歷;(接受23屆畢業(yè)生)
2. 服務(wù)意識(shí)、理解能力、表達(dá)能力、執(zhí)行力、溝通能力強(qiáng),積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)變化;
3. 希望從事在線教育,喜歡和家長(zhǎng)、學(xué)生打交道,熱愛(ài)教育行業(yè),
4. 普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰,聲音好聽(tīng),表達(dá)能力強(qiáng),能夠講解清楚知識(shí)點(diǎn);
5. 強(qiáng)烈的目標(biāo)感和爭(zhēng)取心,具有一定的抗壓能力;
6. 對(duì)于工作除了同步的內(nèi)容,要有自己的思考和創(chuàng)新,可以分析自己的數(shù)據(jù),知道個(gè)人需要提升的點(diǎn)。
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