更新于 1月8日

美團客服

4千-5千
  • 西安雁塔區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

用戶運營線上銷售經(jīng)驗優(yōu)先瑜伽普拉提健康業(yè)態(tài)售前客服VIP客服
(該崗位不限工作經(jīng)驗,對線上新媒體平臺感興趣,可培養(yǎng)往運營方向發(fā)展)
崗位內(nèi)容:
1. 負責處理線上后臺客戶的咨詢、建議,提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答;
2. 對接運營部各門店及時轉(zhuǎn)接客戶資源,協(xié)助線下服務(wù)環(huán)節(jié),提高線上客戶邀約到店率;
3. 整理統(tǒng)計用戶數(shù)據(jù),分析客戶跟進服務(wù)過程,不斷優(yōu)化客戶服務(wù)對接流程;
4. 平臺系統(tǒng)中門店相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入。

任職要求:
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,工作細心、情緒穩(wěn)定、有耐心;
2. 掌握客服工作流程及規(guī)范,可熟練操作常用office軟件;
3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。

公司提供社保+帶薪年假+免費課程+入職周年\生日\節(jié)日等多重福利保障

工作地點

西安大都薈3門6樓

職位發(fā)布者

靳女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
陜西奇光文化傳播有限責任公司
公司自有品牌【梵怡諾】成立于2014年,是西安開設(shè)在國內(nèi)知名連鎖大型購物中心的健康生活美學會館品牌,品牌集瑜伽、普拉提、輕健身、輕醫(yī)美等產(chǎn)品于一體,專注研發(fā)特有健康美好生活態(tài)度的健康業(yè)態(tài)產(chǎn)品。在2024年初已完成西安市場20家直營連鎖門店布局,同年向榆林、成都開拓跨城市品牌會館。梵怡諾經(jīng)過10年品牌發(fā)展歷程,在健康生活產(chǎn)品研發(fā)、大健康市場持續(xù)深耕,收獲了眾多消費者及集團公司認可,與多家500強公司結(jié)成長期戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,從連鎖門店入駐到產(chǎn)品深度合作等均有涉及。公司團隊分析總結(jié)行業(yè)運營趨勢,重視健身瑜伽課程創(chuàng)新研發(fā),與國家十四五規(guī)劃中全民健身計劃全面接軌的同時,在各醫(yī)療機構(gòu)、公立醫(yī)院等在康復領(lǐng)域達成深度合作,為健身行業(yè)提供專業(yè)化經(jīng)營指導及運營管理解決方案。在梵怡諾取得瑜伽普拉提健身經(jīng)營成果后,對外賦能行業(yè)各品牌全面代運營管理和培訓服務(wù),為健身瑜伽行業(yè)與全民健身計劃的發(fā)展積極做出貢獻并獲得多項榮譽。
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