職位描述
大學(xué)英語六級
（一）崗位職責(zé)
1.通過E-mail等工具解答海外用戶的售前售后咨詢；
2.跟進(jìn)客戶服務(wù)和維護(hù)；
3.處理客戶投訴，對客戶的退換貨/退款要求進(jìn)行妥善處理，統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程；
4.定期整理客戶問題和對產(chǎn)品的反饋，整理月度售后數(shù)據(jù)等。
（二）崗位要求
1.英語六級以上，有亞馬遜、ebay跨境電商工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.責(zé)任心強(qiáng)，具備與崗位匹配的理解能力及溝通能力；
3.英語可作為工作語言，熟練使用辦公軟件。
（三）薪酬福利
薪酬：6K；
其他福利：五險(xiǎn)一金；
工作時(shí)間：9-18點(diǎn)，單休。
工作地點(diǎn)
君隆廣場C區(qū)
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