更新于 1月9日

阿里巴巴客服專員

3千-6千
  • 許昌魏都區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服售后客服
【崗位職責(zé)】
1、運(yùn)用在線聊天工具回答買家提問(wèn),引導(dǎo)用戶下單;
2、熟練操作阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)后臺(tái)處理訂單;熟悉外貿(mào)跟單流程
3、收集和統(tǒng)計(jì)客戶的資料,買家持續(xù)跟蹤,提升客戶服務(wù)水平
4、 能獨(dú)立開發(fā)客戶,熟悉外貿(mào)流程,及時(shí)準(zhǔn)確地答復(fù)客戶
5、 能較好地與公司其他部門溝通,跟蹤生產(chǎn)過(guò)程

【任職資格】
1、大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)及以上,要求英語(yǔ)讀寫熟練,和外國(guó)客戶郵件溝通無(wú)障礙
2、有耐心和責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
3、熱愛(ài)電子商務(wù)及外貿(mào)行業(yè),有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)或商務(wù)英語(yǔ)及外貿(mào)專業(yè)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
4、工作認(rèn)真,有激情;能按時(shí)按質(zhì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有關(guān)系,我們會(huì)有針對(duì)性的培訓(xùn),只要你努力好學(xué)都沒(méi)有問(wèn)題

工作地點(diǎn)

科技創(chuàng)業(yè)園

職位發(fā)布者

張翠芳/人事經(jīng)理

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