工作內(nèi)容：

1：及時處理客戶的投訴和反饋，與客戶溝通，解決問題，并對處理情況進(jìn)行跟進(jìn)。

2：對客戶咨詢、投訴、回訪等內(nèi)容進(jìn)行記錄、匯總和反饋，以便不斷優(yōu)化服務(wù)。

3：收集并整理玩家意見，準(zhǔn)確提交到運(yùn)營及項目組。

4: 定期與客戶進(jìn)行溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。

崗位要求：

1、20-35周歲，本科及以上學(xué)歷，熟練掌握Office辦公軟件，有一定文案編寫能力。
2、至少深玩過一款客戶端網(wǎng)游。熱愛游戲，將來想長期投身于游戲行業(yè)。
3、為人需要踏實穩(wěn)重，工作中能控制住自己的情緒，有較好的語言表達(dá)能力。
4、熱愛游戲，有過客服或者銷售經(jīng)驗的優(yōu)先錄用。

薪資待遇：

1：起薪：轉(zhuǎn)正后，薪資5000元起。

如果您達(dá)到以下條件，起薪會有相應(yīng)增加：

本二+500元、本一+1000元、碩士+1500元、博士+2000元。本科院校為211的額外+500元，985的額外+1000元。

如你的學(xué)歷是碩士，本科階段曾就讀于某985大學(xué)，則你的起薪為

4500(底薪)+1500(碩士)+1000(985)=7000元。

如你的學(xué)歷為本科，畢業(yè)于某211大學(xué)，則你的起薪為

4500(底薪)+1000(本一)+500(211)=6000元。
每年會有3次職稱評定，能吃苦耐勞、愿意為工作付出時間的，很快便能升職加薪。

客服助理：4500-5000
客服專員：5500-6000
核心客服：6500-8000
資深客服：8500-10000
大客戶經(jīng)理：11000-15000

工作時間
1、工作時間：8:30-5：00 5：00-1:00 （排班制）月休四天調(diào)休
2、調(diào)休，法定節(jié)假日。
3、公司員工都是年輕人，平均年齡26歲。工作氛圍輕松友好，沒有辦公室政治、領(lǐng)導(dǎo)架子。
4、辦公室環(huán)境非常好，地處市中心，出門購物、吃飯、看電影、乘車都十分便捷。
5、身體健康，無傳染性疾病，面試需要體檢報告。
其他福利：
1、每天公司吃飯補(bǔ)貼、海量零食；
2、公司定期舉行團(tuán)建活動。
3、公司有宿舍和空床位，如有需求，可以住在公司。
4、簽勞動合同，入職繳納社保