崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司統(tǒng)一話術(shù)，積極回復(fù)客戶提出的問題，并有效解決。
2、收集用戶反饋的建議和需求，協(xié)助相關(guān)同事積極開展工作。
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供及時專業(yè)的服務(wù)。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2、熟練辦公軟件，打字熟練，禮貌待人。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰。
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力。