更新于 11月15日

客服專員

8千-9千
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1年以下
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

我們正在招聘一位專業(yè)客服專員,負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù),以確??蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容:
1.接聽客戶電話或在線咨詢,解答客戶問題;
2.處理客戶投訴,提供及時(shí)有效的解決方案;
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系,提升客戶滿意度;
4.收集客戶反饋,為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略;
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力;
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

上海市浦東新區(qū)張楊路655號(hào)9樓918室

職位發(fā)布者

胡女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市浦東支公司(唐國華團(tuán)隊(duì))
中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司(簡稱中國人壽),為中央金融企業(yè),是國有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè)公司;總部設(shè)立在北京,世界500強(qiáng)企業(yè)、中國品牌500強(qiáng),屬國家副部級(jí)央企。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險(xiǎn)公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司,1999年更名為中國人壽保險(xiǎn)公司。2003年,經(jīng)國務(wù)院和原中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),原中國人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制,變更為中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司。中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險(xiǎn)集團(tuán),也是我國資本市場(chǎng)重要的機(jī)構(gòu)投資者。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財(cái)富管理、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。中國人壽集團(tuán)2021年合并營業(yè)收入超1萬億元,合并總資產(chǎn)突破5.7萬億元,合并管理第三方資產(chǎn)超2萬億元。 2021年,中國人壽集團(tuán)位列世界品牌實(shí)驗(yàn)室“世界品牌500強(qiáng)”排行榜第99位,品牌價(jià)值高達(dá)4366.72億元,在中國金融保險(xiǎn)行業(yè)中蟬聯(lián)第一。 2021年中國人壽集團(tuán)位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)第32位、世界品牌實(shí)驗(yàn)室“中國500最具價(jià)值品牌”第5位。
公司主頁