任職要求:
1.40周歲及以下,本科及以上學(xué)歷;
2.具有5年及以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉到家服務(wù)行業(yè)運(yùn)營模式;
3.具有服務(wù)體系及標(biāo)準(zhǔn)流程搭建經(jīng)驗(yàn),且具有良好的團(tuán)隊(duì)組建及管理能力;
4.抗壓能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,誠實(shí)守信、廉潔自律、認(rèn)真負(fù)責(zé);
5.政治面貌為中共黨員優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌高端到家服務(wù)的管理,牽頭制定并執(zhí)行到家服務(wù)體系流程和標(biāo)準(zhǔn),搭建團(tuán)隊(duì);
2.負(fù)責(zé)牽頭制定并執(zhí)行到家服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展計(jì)劃,包括市場策略、業(yè)務(wù)目標(biāo)、服務(wù)方案等;
3.負(fù)責(zé)牽頭到家人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核工作,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平和客戶滿意度;
4.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源和外部關(guān)系,包括與其他部門的溝通和協(xié)作,以及與合作伙伴的關(guān)系維護(hù)。