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更新于 1月24日
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舉報(bào)

物業(yè)客服主管（商寫(xiě)）

1-1.2萬(wàn)·13薪
  • 北京海淀區(qū)
  • 牡丹園
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商寫(xiě)物業(yè)物業(yè)管理
崗位內(nèi)容： 1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力 2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度 4. 與其他部門(mén)合作，共同解決客戶問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 任職要求：
1、年齡40歲以下，大專及以上學(xué)歷，有公司總部商寫(xiě)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 2、具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 3、 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)牡丹園

職位發(fā)布者

武女士/人力經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo中交物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
中交物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司成立于2022年，是世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)交建旗下唯一物業(yè)服務(wù)公司，在中交集團(tuán)的戰(zhàn)略引領(lǐng)下,以物業(yè)服務(wù)為原點(diǎn)，鏈接“城市·交通·人”;以資本化、規(guī)?；⒍嘣?、智能化為基點(diǎn)，打造信息與資源共享的共贏生態(tài);以物業(yè)咨詢策劃、基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)全鏈條產(chǎn)品服務(wù)體系為支點(diǎn),實(shí)現(xiàn)價(jià)值再造與服務(wù)賦能。
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