統(tǒng)籌運(yùn)營

• 制定項目年度計劃與預(yù)算，統(tǒng)籌物業(yè)設(shè)施維護(hù)、客戶服務(wù)、安全管理等日常運(yùn)營。

成本與品質(zhì)管控

• 優(yōu)化能耗、人力等成本，監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如保潔、安保）執(zhí)行，提升業(yè)主滿意度。

風(fēng)險與應(yīng)急管理

• 處理突發(fā)事件（如設(shè)備故障、安全事故），落實消防/防汛等應(yīng)急預(yù)案，規(guī)避法律風(fēng)險。

內(nèi)外協(xié)調(diào)

• 對接業(yè)主/業(yè)委會需求，協(xié)調(diào)外包單位（維保、綠化），維護(hù)政府及客戶關(guān)系。

硬性條件

• 碩士及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

• 5年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，獨(dú)立操盤過10萬㎡以上非住業(yè)態(tài)項目；

• 持物業(yè)管理師證，熟悉物業(yè)法規(guī)（如《物業(yè)管理條例》）。

• 具有高級職稱（工程類）

核心能力

• 精通物業(yè)成本測算、能耗管控及KPI考核；

• 擅長處理投訴、糾紛及危機(jī)公關(guān)，抗壓能力強(qiáng)；

• 熟練使用物業(yè)管理系統(tǒng)（如ERP、工單平臺）。