更新于 11月17日

售后專員客服專員

5千-6千
  • 大連西崗區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

崗位內(nèi)容:
1. 針對客戶提出的售后問題,進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,并通過電話/在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息,提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑,及時處理客戶投訴,為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。

任職要求:
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力與壓力承受能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。

工作地點

新華街150號樓150-3號

職位發(fā)布者

王女士/人力資源總監(jiān)

立即溝通
公司Logo大連市春輝傳媒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
企業(yè)經(jīng)營范圍包括許可項目:出版物零售,出版物互聯(lián)網(wǎng)銷售,信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目;增值電信業(yè)務(wù),廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營,互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后在許可有效期內(nèi)方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目和許可期限以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn));一般項目:數(shù)字技術(shù)服務(wù),軟件開發(fā),信息技術(shù)咨詢服務(wù),會議及展覽服務(wù),廣告制作,廣告發(fā)布,組織文化藝術(shù)交流活動,信息系統(tǒng)集成服務(wù),廣告設(shè)計、代理,互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品),個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù),文藝創(chuàng)作,計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售,計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā),技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣,銷售代理,國內(nèi)貿(mào)易代理;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售(僅銷售預(yù)包裝食品),攝像及視頻制作服務(wù),信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));工程管理服務(wù),社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù),市場營銷策劃(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)。
公司主頁