崗位職責(zé)：
1. **藥店籌建參與**
- 協(xié)助制定藥店的整體布局規(guī)劃，根據(jù)藥品分類管理原則和 GSP 要求，設(shè)計(jì)合理的藥品陳列區(qū)域與儲(chǔ)存空間，確保藥品陳列有序、存儲(chǔ)條件符合規(guī)定，方便顧客選購與員工操作。
- 參與藥店籌建過程中的設(shè)備設(shè)施選型與采購建議，確保所選用的藥品儲(chǔ)存設(shè)備（如冷藏柜、陰涼柜等）、銷售設(shè)備（如收銀系統(tǒng)、貨架等）符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)營需求。
- 負(fù)責(zé)與藥品供應(yīng)商進(jìn)行初步溝通協(xié)調(diào)，建立合作意向，收集藥品信息，為藥店開業(yè)后的藥品采購工作奠定基礎(chǔ)，確保藥品供應(yīng)的及時(shí)性與穩(wěn)定性。
2. **藥店經(jīng)營管理**
- 承擔(dān)藥店的日常藥品質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行 GSP 質(zhì)量管理體系，包括藥品的驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、陳列檢查等環(huán)節(jié)，確保店內(nèi)藥品質(zhì)量安全可靠，及時(shí)處理近效期藥品并做好記錄。
- 依據(jù)顧客需求與病癥表現(xiàn)，運(yùn)用專業(yè)的藥學(xué)知識(shí)，為顧客提供準(zhǔn)確的藥品咨詢服務(wù)，包括藥品的功效、用法用量、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)等方面的信息，指導(dǎo)顧客合理用藥，提升顧客用藥依從性與安全性。
- 負(fù)責(zé)審核藥店的藥品銷售處方，確保處方的合法性、規(guī)范性以及用藥的合理性，對有疑問或不符合規(guī)定的處方及時(shí)與開方醫(yī)生溝通確認(rèn)，必要時(shí)拒絕調(diào)配銷售，保障患者用藥安全。
- 參與藥店的營銷策劃與促銷活動(dòng)，結(jié)合藥學(xué)專業(yè)知識(shí)，提供專業(yè)的藥品推薦與健康咨詢服務(wù)，提升顧客對藥店的信任度與忠誠度，促進(jìn)藥品銷售業(yè)績增長。
- 協(xié)助店長進(jìn)行藥店的庫存管理，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)與庫存情況，制定合理的藥品采購計(jì)劃，確保藥品庫存既滿足日常銷售需求又避免積壓浪費(fèi)，優(yōu)化庫存資金占用。
3. **GSP 質(zhì)量管理體系搭建與維護(hù)**
- 主導(dǎo)建立并完善藥店的 GSP 質(zhì)量管理文件體系，包括質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程、崗位職責(zé)等文件的制定、修訂與培訓(xùn)工作，確保全體員工熟悉并遵守質(zhì)量管理要求。
- 定期組織開展藥店內(nèi)部的 GSP 自查自糾工作，對藥品采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改質(zhì)量管理漏洞與風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保藥店質(zhì)量管理工作持續(xù)符合 GSP 標(biāo)準(zhǔn)要求。
- 負(fù)責(zé)藥店 GSP 認(rèn)證及換證相關(guān)工作的籌備與資料整理，與藥品監(jiān)管部門保持良好溝通，及時(shí)了解政策法規(guī)變化，確保藥店順利通過 GSP 認(rèn)證檢查及日常監(jiān)管檢查。
4. **系統(tǒng)臺(tái)賬管理**
- 熟練操作藥店的藥品銷售管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)藥品信息的錄入、更新與維護(hù)工作，確保系統(tǒng)中藥品庫存數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、價(jià)格信息等的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，為藥店的經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。
- 建立并管理完善的藥品質(zhì)量臺(tái)賬，包括藥品驗(yàn)收記錄、養(yǎng)護(hù)記錄、銷售記錄、處方調(diào)配記錄等，確保各項(xiàng)記錄真實(shí)、完整、可追溯，按照 GSP 要求妥善保存相關(guān)記錄文件。
5. **藥品及器械管理維護(hù)**
- 負(fù)責(zé)藥店藥品的日常養(yǎng)護(hù)工作，根據(jù)藥品的特性與儲(chǔ)存要求，定期檢查藥品的外觀、包裝、有效期等情況，對儲(chǔ)存環(huán)境溫濕度進(jìn)行監(jiān)測與調(diào)控，采取必要的養(yǎng)護(hù)措施（如防蟲、防潮、防鼠等），確保藥品質(zhì)量不受影響。
- 參與藥店醫(yī)療器械的質(zhì)量管理工作，包括醫(yī)療器械的驗(yàn)收、入庫、陳列、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的管理，熟悉醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)政策，確保醫(yī)療器械經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)。
- 協(xié)助店長進(jìn)行藥店藥品及器械的盤點(diǎn)工作，定期對庫存進(jìn)行清查核對，做到賬實(shí)相符，及時(shí)處理盤盈盤虧情況并查明原因，采取相應(yīng)措施加以改進(jìn)。
任職要求
1. 資質(zhì)證書：持有執(zhí)業(yè)西藥師資格證書，且證書注冊在有效期內(nèi)。
2. 專業(yè)知識(shí)：系統(tǒng)掌握藥學(xué)專業(yè)知識(shí)，熟悉藥品法律法規(guī)、GSP 質(zhì)量管理規(guī)范以及藥品零售行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)，具備扎實(shí)的藥理學(xué)、藥劑學(xué)、藥物分析等專業(yè)基礎(chǔ)。
3. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上藥店經(jīng)營銷售工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉藥店日常運(yùn)營流程與管理模式，有成功參與藥店籌建或質(zhì)量管理體系搭建工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
4. 技能能力
- 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、準(zhǔn)確地為顧客提供藥學(xué)咨詢與服務(wù)，處理顧客投訴與糾紛。
- 熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，能夠熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel 等）以及藥品銷售管理系統(tǒng)，具備一定的數(shù)據(jù)分析與處理能力。
- 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效組織開展藥店內(nèi)部的質(zhì)量管理培訓(xùn)與活動(dòng)，與各部門員工協(xié)同工作，共同完成藥店的經(jīng)營管理目標(biāo)。
5. 職業(yè)素養(yǎng)
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具備高度的責(zé)任心與職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守藥品質(zhì)量管理規(guī)定，確?；颊哂盟幇踩?。
- 具備良好的學(xué)習(xí)能力與自我提升意識(shí)，能夠及時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與法規(guī)政策變化，不斷更新專業(yè)知識(shí)與技能，適應(yīng)藥店行業(yè)發(fā)展的新形勢與新要求。