1、負(fù)責(zé)接待每一位來訪者，包括會員、家屬及訪客。

2、對新來的會員進(jìn)行登記，詳細(xì)記錄他們的基本信息，如姓名、年齡、健康狀況、特殊需求等，以便提供個性化的照顧。

3、前臺需要與會員及其家屬保持密切溝通，了解他們的需求和意見，并及時向相關(guān)部門反饋。

4、根據(jù)會員的需求，協(xié)調(diào)各部門提供相應(yīng)的服務(wù)，如安排活動、預(yù)約醫(yī)生等。

5、負(fù)責(zé)整理、歸檔和管理中心的各類文件，確保信息的準(zhǔn)確性和可追溯性。

6、協(xié)助管理中心的日常物資，如辦公用品、活動器材等，確保物資的充足和有效使用。

7、根據(jù)會員的興趣和需求，協(xié)助制定日常活動計劃，包括健身運(yùn)動、藝術(shù)創(chuàng)作、學(xué)習(xí)課程等。

8、在活動當(dāng)天，負(fù)責(zé)活動的簽到、物資準(zhǔn)備、場地布置等工作，確?；顒拥捻樌M(jìn)行。

9、負(fù)責(zé)接聽中心的電話，解答咨詢，轉(zhuǎn)接電話或記錄留言。

10、在日間照料結(jié)束后，協(xié)助工作人員確保會員安全回家或送到指定的接送點(diǎn)。

11、在遇到突發(fā)事件時，如會員突發(fā)疾病或意外受傷，前臺需要迅速響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，并及時聯(lián)系相關(guān)部門和人員。

任職要求：

1、一年以上服務(wù)行業(yè)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、形象良好，溝通表達(dá)能力較強(qiáng)，具有親和力；
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識和禮儀規(guī)范、抗壓性強(qiáng)。