崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)本部門有關(guān)客戶資料、文件的收發(fā)以及銷售訂單及銷售合同分類歸檔;
2.業(yè)務(wù)人員與公司的信息交流,保持與業(yè)務(wù)人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá);
3.及時(shí)處理客戶訂單以及報(bào)價(jià),發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單,記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時(shí)確認(rèn)發(fā)貨方式、發(fā)貨時(shí)限以及發(fā)貨后貨物的跟蹤;
4.協(xié)助業(yè)務(wù)人員及時(shí)處理客戶反饋意見及時(shí)解決客戶的客訴問題,做好售后服務(wù);
5.與工作協(xié)作部門密切溝通,關(guān)注訂單交期;
6.及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)客戶開票需求給財(cái)務(wù);
7.配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作相關(guān)事宜。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有一年及以上制造業(yè)銷售內(nèi)勤或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
2.熟練運(yùn)用office等辦公軟件,了解ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)操作流程,具良好的文字表達(dá)和處理能力;
3.工作細(xì)心且耐心,責(zé)任心強(qiáng),具良好的溝通能力,有團(tuán)隊(duì)合作意識。