工作內容:
1、通過網絡平臺下發(fā)的線索,給客戶回訪,解決客戶的疑慮。
2、及時接聽客戶的電話,記錄客戶咨詢的內容,按照流程給予客戶反饋,對客戶進行邀約進店。
3、負責網絡平臺的數(shù)據維護, 整理客戶資料,每日認真提取客戶信息檔案,以便關注這些客戶的動態(tài)。
4、記錄匯總咨詢的內容,及時分析并反饋給客服經理。
5、通過回訪了解不同客戶的需求、市場咨詢,提高客戶滿意度。
6、與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助市場銷售。
職位要求:
1、大專及以上學歷,普通話流利,溝通能力佳;
2、熱愛銷售,對銷售有較高的熱情;
3、具有較強的溝通能力和學習能力,性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
4、敢于挑戰(zhàn)高薪,有電話銷售工作經驗的優(yōu)先考慮;
5、熟練操作電腦以及辦公軟件;
職位福利:五險、節(jié)日福利、定期團建、生日福利、帶薪年假、工作氛圍輕松。
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