崗位內(nèi)容:
1. 維護(hù)客戶關(guān)系,收集客戶需求并提供最合適的解決方案;
2. 持續(xù)跟進(jìn),確??蛻舻臐M意度,并確保在預(yù)算和購買周期內(nèi)達(dá)成銷售目標(biāo);
3. 解答來自現(xiàn)有和潛在客戶的問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高客戶保留率;
4.負(fù)責(zé)咨詢電話的接聽及客戶約訪、客戶接待咨詢;
5.根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程對客戶學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷。
任職要求:
1. 至少一年以上的銷售或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗;
2. 出色的溝通和談判技巧,善于掌握客戶需求;
3. 對互聯(lián)網(wǎng)和在線教育具有濃厚興趣,對教育行業(yè)具有深入了解;
4. 良好的團(tuán)隊合作精神和積極主動的工作態(tài)度;
5. 較強的抗壓能力和自我驅(qū)動力。