【崗位職責】
1.熟練掌握并操作調(diào)度中心的各類設備，與運營人員緊密合作，對管理區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場業(yè)務作業(yè)情況進行實時監(jiān)控、信息傳遞、調(diào)度、督促，確保各項工作高效、有序地進行；

2.負責展示平臺的日常運行管理，包括展示管理、展示服務和展示教育工作；同時，負責平臺導覽講解、操作演示，以及維序、答疑和應急處理工作；
3.記錄并跟進各工單的處理情況，對需要催促的工單進行及時催辦；
4.實時監(jiān)控現(xiàn)場業(yè)務的作業(yè)情況和設備運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并通報相關部門；
5.對各類突發(fā)事件、警情、自然災害進行即時協(xié)調(diào)處理，確保信息傳遞的準確性和及時性，并及時向上級匯報；

6.根據(jù)平臺數(shù)據(jù)，輸出各類報表，為決策提供數(shù)據(jù)支持；
7.對運營中心內(nèi)相關設備及物資的維護管理，確保其正常運行和完好。

【任職資格】
1.學歷要求：大專及以上學歷，專業(yè)背景與市政、物業(yè)或相關領域優(yōu)先；
2.工作經(jīng)驗：具有兩年以上市政巡查或物業(yè)指揮中心/監(jiān)控中心經(jīng)驗；
3.能力要求：
（1）熟練應用Office等各項辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理和分析能力；
（2）形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)；

（3）刻苦耐勞，服從安排，能夠承受一定的工作壓力，具備良好的團隊協(xié)作精神；
（4）掌握計算機基本性能及操作，熟悉常用的辦公軟件和監(jiān)控系統(tǒng)軟件；
（5）善于協(xié)調(diào)溝通，具備良好解決問題能力，邏輯思維分析能力強，較強的書面和口頭表達能力。