崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械產(chǎn)品的安裝、升級(jí)管理、應(yīng)用培訓(xùn)等技術(shù)支持工作;
2、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械儀器及試劑產(chǎn)品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關(guān)問題處理;
3、負(fù)責(zé)收集并反饋客戶在使用過程中的產(chǎn)品質(zhì)量問題;
4、負(fù)責(zé)未客戶提供良好的技術(shù)服務(wù),提升客戶滿意度;
5、協(xié)助銷售和市場推廣,提供必要的技術(shù)支持和醫(yī)院駐點(diǎn);
6、協(xié)助研發(fā)及生產(chǎn)部門改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量;
7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理大區(qū)售后工程師的工作。
任職要求:
1、本科學(xué)歷,機(jī)械、自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)或理工類專業(yè);大專學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)療器械、臨床工程技術(shù)等醫(yī)療類相關(guān)專業(yè);
2、有售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備良好的溝通表達(dá)能力及動(dòng)手能力;
4、具備較強(qiáng)技術(shù)服務(wù)意識(shí)及抗壓能力,能適應(yīng)出差。