工作模式:
①非傳統(tǒng)的機(jī)械式的客戶回復(fù),而是顧問(wèn)式的皮膚問(wèn)診,類醫(yī)生的工作內(nèi)容;
②喜歡線上交流的方式;
③喜歡皮膚醫(yī)學(xué)和皮膚診斷,通過(guò)專業(yè)服務(wù)獲得用戶信任,非簡(jiǎn)單的促銷或推銷模式;
(PS:能夠接受早晚班制的工作模式,晚班居家:17點(diǎn)-24點(diǎn))
工作職責(zé):
1、通過(guò)各平臺(tái)工具和客戶溝通,針對(duì)客戶皮膚問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)全面的問(wèn)診并解答客戶提出的各種問(wèn)題,達(dá)成交易;
2、跟進(jìn)售中動(dòng)態(tài),并及時(shí)完成訂單提交、發(fā)貨等流程。
3、負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案。
4、配合團(tuán)隊(duì)作業(yè),能夠處理基礎(chǔ)的售后問(wèn)題,并協(xié)助運(yùn)營(yíng)完成用戶管理和服務(wù)
任職要求:
1、至少在一家公司持續(xù)工作2年起; 歷史工作有一定的專業(yè)性;
2、喜歡線上溝通方式,能夠清晰、禮貌地與客戶交流,有一定的傾聽(tīng)能力和變通能力,能夠快速get用戶需求,根據(jù)用戶的皮膚情況進(jìn)行針對(duì)性的問(wèn)詢和改善方案,能夠保證信息傳達(dá)準(zhǔn)確無(wú)誤;
3、 能夠接受早晚班工作制;
4、有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)用轉(zhuǎn)化能力或經(jīng)驗(yàn);
福利待遇
1、薪資構(gòu)成:基本底薪+績(jī)效+提成=6000-8000元(平均7k),再加年終獎(jiǎng)金;
2、工作時(shí)間:早班:8點(diǎn)30-17點(diǎn)30,晚班:17點(diǎn)00-24點(diǎn)00(居家辦公);中午休息1.5小時(shí);雙休,法定假日
3、員工福利:入職五險(xiǎn)一金,轉(zhuǎn)正六險(xiǎn)一金;工齡獎(jiǎng)金,節(jié)日福利,帶薪年假,員工國(guó)內(nèi)外旅游,母親獎(jiǎng)金,員工聚餐等;
4、職業(yè)發(fā)展:除客服崗的職位晉升外,還可轉(zhuǎn)崗:店鋪運(yùn)營(yíng)崗、私域面診師、銷售崗
5、入職即有系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),1v1老師幫帶,快速成長(zhǎng)為專業(yè)面診師;