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更新于 12月20日
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客服

4千-6千

職位描述

售后客服售前客服
崗位職責(zé)：
1.產(chǎn)品咨詢解答：為客戶提供關(guān)于公司產(chǎn)品的功能、使用方法、注意事項(xiàng)等方面的詳細(xì)解答；
2.技術(shù)支持：協(xié)助客戶解決在使用醫(yī)療器械過程中遇到的技術(shù)問題；
3.投訴處理：受理客戶的投訴，并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，跟蹤反饋處理結(jié)果；
4.訂單處理：處理客戶的訂單，包括訂單確認(rèn)、發(fā)貨跟蹤等；
5.客戶回訪：定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶使用情況和滿意度；
6.信息收集和文檔管理：收集客戶的意見和建議，整理和保存客戶信息、溝通記錄等相關(guān)文檔。
任職要求：
1.溝通能力：清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)和理解信息;
2.問題解決能力：快速有效地解決客戶的問題；
3.應(yīng)變能力：靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況；
4.服務(wù)意識(shí)：主動(dòng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

工作地點(diǎn)

5G電子智造基地6號(hào)樓一層和二層

職位發(fā)布者

申女士/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo山西光益生科技有限公司
山西光益生科技有限公司于2023年8月成立，位于山西省長(zhǎng)治市高新區(qū)漳澤新型工業(yè)園區(qū)5G智創(chuàng)城。公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)在國(guó)家科技部十三五等重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃的支持下，形成了紫外可穿戴光療儀等為代表的一批前沿科技成果，具有全套自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在長(zhǎng)治高新區(qū)落地建設(shè)半導(dǎo)體無創(chuàng)光醫(yī)療產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目。公司開展紫外、紅外、可見光等多波段無創(chuàng)光療技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生和健康保健領(lǐng)域的應(yīng)用研究和系列產(chǎn)品生產(chǎn)，創(chuàng)建新型研發(fā)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)平臺(tái)，致力于成為全方位、多元化的無創(chuàng)光療技術(shù)服務(wù)和系統(tǒng)化解決方案供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)核心技術(shù)國(guó)際領(lǐng)先、品牌影響力國(guó)際領(lǐng)先，打造全球無創(chuàng)光療領(lǐng)域龍頭企業(yè)，讓無創(chuàng)光療技術(shù)惠及全人類！
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