崗位職責(zé):
1.根據(jù)公司的銷售目標(biāo)和市場情況,制定門店的月度、季度和年度銷售計劃,并確保計劃的有效執(zhí)行。
2.帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊積極開拓市場,挖掘潛在客戶,提高門店的銷售額和市場占有率。
3.定期分析銷售數(shù)據(jù),如銷售額、銷售量、客單價等,找出銷售趨勢和問題點,制定針對性的改進(jìn)措施以提升銷售業(yè)績。
4.監(jiān)控競爭對手的動態(tài),及時調(diào)整銷售策略,保持門店在市場中的競爭優(yōu)勢
5.負(fù)責(zé)門店銷售團(tuán)隊的日常管理工作,包括人員排班、考勤管理、績效評估等,確保團(tuán)隊的正常運轉(zhuǎn)。
6.招聘、選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人才,組建一支高效、有活力的銷售團(tuán)隊。
7.定期組織銷售團(tuán)隊的培訓(xùn)工作,包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn),提升團(tuán)隊整體素質(zhì)。
8.激勵和引導(dǎo)團(tuán)隊成員,營造積極向上的工作氛圍,提高團(tuán)隊的凝聚力
9.建立和完善客戶關(guān)系管理體系,確保客戶信息的準(zhǔn)確收集、整理和分析。
10.處理客戶投訴和糾紛,及時解決客戶問題,提高客戶滿意度和忠誠度。
11.指導(dǎo)銷售團(tuán)隊開展客戶維護(hù)工作,如定期回訪、舉辦客戶活動等,促進(jìn)客戶的二次購買和口碑傳播。
12.熟悉門店所銷售的商品,掌握商品的特點、功能、優(yōu)勢等,以便更好地指導(dǎo)銷售工作。
13.負(fù)責(zé)商品的陳列展示工作,確保商品陳列美觀、整齊、富有吸引力,符合公司的陳列標(biāo)準(zhǔn)。
14.監(jiān)控商品庫存水平,及時與上級溝通補貨和調(diào)貨需求,避免缺貨和積壓庫存的情況發(fā)生。
15.協(xié)助采購部門進(jìn)行商品選品和新品引進(jìn)工作,提供市場需求和客戶反饋信息。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具有 5年以上門店銷售工作經(jīng)驗,其中至少3年以上銷售管理經(jīng)驗。
3.具備優(yōu)秀的銷售技巧和銷售管理能力,能夠有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售任務(wù)。
4.具有良好的溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和客戶服務(wù)意識。
5.熟練使用辦公軟件,如 Excel、Word 等,能夠進(jìn)行基本的銷售數(shù)據(jù)分析。
6.具備一定的商品陳列和庫存管理知識。
7.具備較強的責(zé)任心、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,能夠承受較大的工作壓力。
8.具有敏銳的市場洞察力和應(yīng)變能力,能夠快速適應(yīng)市場變化。
9.誠信正直,具有良好的職業(yè)道德。
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