崗位職責：

1.負責4S店售后服務工作的整體運作

2.根據(jù)4S店發(fā)展戰(zhàn)略，制定并組織實施工作計劃，達成業(yè)績目標

3.負責建立所轄區(qū)域售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序

4.負責前臺、車間及配件庫的日常管理工作

5.及時處理客戶投訴，提升客戶滿意度

6.完成公司及廠家下達的相關指標及工作

任職資格：

1.大專以上學歷，汽車相關專業(yè)

2.3年以上4S店售后服務經(jīng)理管理經(jīng)驗

3.良好的團隊建設與管理能力，能夠很好的協(xié)調安排下屬開展工作，具備良好的培訓、考核下屬的能力