崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司平臺(tái)進(jìn)行推廣，建立健全運(yùn)營(yíng)管理制度及政策;
2、制定具有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略，并監(jiān)督各項(xiàng)策略的實(shí)施成效;
3、分析市場(chǎng)及用戶信息，針對(duì)用戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況制定有效對(duì)策。
4、負(fù)責(zé)有優(yōu)質(zhì)貨源的供應(yīng)商及電商賣家的開(kāi)拓，供應(yīng)商和電商賣家入駐平臺(tái)，跟進(jìn)線上流程，為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)和有價(jià)值的建議;
5、完成交易指標(biāo)，做好本區(qū)域的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況，發(fā)掘可能存在的交易增長(zhǎng)點(diǎn);
6、老客戶各個(gè)層面關(guān)系的維護(hù)，致力于專業(yè)服務(wù)，樹(shù)立公司專業(yè)品牌形象;
7、及時(shí)處理客戶的問(wèn)題與投訴，跟進(jìn)問(wèn)題解決，提高客戶滿意度;