(一)主要崗位職責(zé)
1、新客戶開(kāi)發(fā):有效利用各種資源FB、TK、INS等(包括展會(huì)等),及時(shí)與客戶進(jìn)行談判、跟進(jìn)新客戶的詢盤(pán),及時(shí)報(bào)價(jià)、下單、跟單、交付,做好售后服務(wù)。
2、跟蹤銷售訂單:負(fù)責(zé)跟蹤銷售訂單的進(jìn)程,并完成訂單下達(dá)、發(fā)貨計(jì)劃、收匯、發(fā)貨等事宜,確保公司順利結(jié)匯,做好老客戶的各項(xiàng)客服工作。
3、內(nèi)部流程的執(zhí)行:掌握客戶對(duì)產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)、平面設(shè)計(jì)輸入的需求,下發(fā)準(zhǔn)確完整的訂單需求通知,確保需求通知要素齊全;執(zhí)行內(nèi)部各項(xiàng)流程,包括從樣機(jī)發(fā)放、訂單的形式發(fā)票開(kāi)具、催收貨款、內(nèi)部訂單下達(dá)、技術(shù)準(zhǔn)備與確認(rèn)、生產(chǎn)與質(zhì)量跟蹤、物流計(jì)劃與執(zhí)行、單證核對(duì)與交寄等各流程。
4、客戶關(guān)系管理:維護(hù)客戶信息檔案與技術(shù)信息檔案表,管理與服務(wù)好現(xiàn)有客戶,保持良好溝通和及時(shí)向客戶更新銷售價(jià)格等信息,并及時(shí)收集客戶反饋的質(zhì)量信息。
5、參加展會(huì):根據(jù)公司安排,參加各類展會(huì),及時(shí)與新客戶聯(lián)系,建立良好合作關(guān)系,開(kāi)發(fā)新客戶。
6、區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查:通過(guò)與客戶溝通、實(shí)地市場(chǎng)考察等方式協(xié)助區(qū)域部長(zhǎng)收集包括適銷產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)特點(diǎn)、主流渠道構(gòu)成等方面的信息。
(二) 任職資格
1、專業(yè):國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、英語(yǔ)、小語(yǔ)種等專業(yè)。
2、語(yǔ)言:能用英語(yǔ)口語(yǔ)和國(guó)外客人溝通。
3、技能:熟練應(yīng)用辦公軟件,具備一定的客戶談判的技巧。
4、素質(zhì):具備優(yōu)秀的溝通能力、良好的執(zhí)行能力、溝通協(xié)調(diào)能力;有責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)。
5、公司年底搬遷,工作地點(diǎn)為惠州市惠陽(yáng)區(qū)。