崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)各運(yùn)營平臺所咨詢的客戶，為客戶提供專業(yè)的醫(yī)美咨詢服務(wù)
2、了解客戶相關(guān)信息與潛在需求，做好記錄工作,提升客戶滿意度
3、熟悉各個項(xiàng)目知識、價格、基本原理，能準(zhǔn)確地進(jìn)行分診工作
4、主動與相關(guān)門店人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療情況
5、對顧客反饋、投訴的問題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門]并跟蹤問題的解決
6、根據(jù)客戶情況進(jìn)行定期回訪記錄、維護(hù)好基本的客情工作
任職要求：
1、20-45歲，大專學(xué)歷及以上，不限專業(yè)
2、有醫(yī)療背景或醫(yī)美行業(yè)咨詢崗位1-2年經(jīng)驗(yàn)(有客服經(jīng)驗(yàn)的
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐、思維敏捷，語言表達(dá)清晰、流暢，具有良好的溝通和接待能力
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的協(xié)調(diào)能力和親和力，有銷售經(jīng)驗(yàn)，能準(zhǔn)確把握客戶心理和真是追求，具有良好的審美能力
5、會粵語