更新于 6月20日

海外技術(shù)支持工程師

1萬(wàn)-2萬(wàn)·13薪
  • 廣州南沙區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

硬件產(chǎn)品英文口語(yǔ)海外出差技術(shù)支持
1、與客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品及技術(shù)溝通、提升用戶(hù)滿(mǎn)意度;
2、收集和匯總客戶(hù)反饋的需求、咨詢(xún)、投訴、交付等產(chǎn)品與技術(shù)相關(guān)問(wèn)題,并把問(wèn)題及時(shí)、正確、完整反饋給研發(fā),追蹤解決過(guò)程和交付結(jié)果直至客戶(hù)確認(rèn)關(guān)閉問(wèn)題;
3、配合研發(fā)進(jìn)行軟硬件測(cè)試,并及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋測(cè)試結(jié)果;
4、協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、新產(chǎn)品宣講與演示、方案設(shè)計(jì)等技術(shù)交流工作;
5、負(fù)責(zé)售后相關(guān)工作,包括但不僅限于現(xiàn)場(chǎng)維護(hù),項(xiàng)目安裝等。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信工程、電子信息工程相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科及其以上學(xué)歷;
2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn),有通信類(lèi)產(chǎn)品(路由器/AP/CPE等)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí);
3、英文可作為日常工作語(yǔ)言;
4. 溝通、協(xié)調(diào)能力良好,針對(duì)突發(fā)事件,具備良好的緊急應(yīng)變能力;
5、具有良好的服務(wù)意識(shí)。

工作地點(diǎn)

香江國(guó)際科創(chuàng)中心Tower 1

職位發(fā)布者

田女士/人事主管

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廣州通則康威科技股份有限公司是廣州南沙自貿(mào)區(qū)重點(diǎn)引進(jìn)的、致力于4G/5G泛物聯(lián)網(wǎng)終端及系統(tǒng)設(shè)備、工業(yè)網(wǎng)關(guān)等數(shù)據(jù)終端與人工智能+行業(yè)應(yīng)用的國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè),國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),公司核心團(tuán)隊(duì)是國(guó)內(nèi)最早從事研發(fā)CPE產(chǎn)品的知名團(tuán)隊(duì)。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是4G/5G FWA(即固定無(wú)線(xiàn)接入)CPE數(shù)據(jù)類(lèi)終端產(chǎn)品以及5G工業(yè)路由器/網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售,我們基于國(guó)內(nèi)外多家主流芯片廠商方案開(kāi)發(fā)了5G/4G CPE、MIFI、Dongle、不間斷網(wǎng)關(guān)、工業(yè)路由器、PON、WiFi路由器、固移融合終端等無(wú)線(xiàn)、有線(xiàn)全系列寬帶接入產(chǎn)品,在國(guó)內(nèi)及海外市場(chǎng)占有率名列前茅。公司產(chǎn)品主要面向國(guó)內(nèi)四大電信運(yùn)營(yíng)商和海外100個(gè)國(guó)家的各大電信運(yùn)營(yíng)商,以及電力、醫(yī)療、金融、交通、石油、煤炭等大型企業(yè)/行業(yè)客戶(hù)。借助5G大帶寬,低延時(shí)及廣連接的技術(shù)特點(diǎn),通過(guò)5G CPE實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)物互聯(lián)”的物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景,可廣泛應(yīng)用于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、礦山、5G+智慧校園/港口/交通/駕考/電力/工地/農(nóng)業(yè)/物流園/能源/安防、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、高清視頻、智慧城市和家庭娛樂(lè)等垂直行業(yè),適配各種行業(yè)終端包括VR/AR/IP攝像頭、工業(yè)網(wǎng)關(guān)、直播機(jī)、AGV、無(wú)人機(jī)和機(jī)器人等。預(yù)計(jì)3年內(nèi),公司年出貨量超過(guò)2000萬(wàn)臺(tái)。同時(shí),對(duì)公司骨干員工實(shí)施股權(quán)或期權(quán)激勵(lì),3年左右實(shí)現(xiàn)IPO上市,力爭(zhēng)成為年銷(xiāo)售收入過(guò)百億規(guī)模、受人尊敬的優(yōu)秀上市公司!近期,有不法分子假冒我司(包括但不限于我司、子公司、分公司)名義進(jìn)行虛假招聘活動(dòng),此等不法行為嚴(yán)重?fù)p害求職者合法權(quán)益以及我司企業(yè)形象,對(duì)此我司鄭重提醒各位求職者:我司從未委托、授權(quán)任何第三方組織或個(gè)人開(kāi)展招聘活動(dòng)。任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人以我司名義要求求職者下載或使用任何來(lái)源不明的APP或鏈接,或要求繳納任何形式的費(fèi)用等行為,均屬于詐騙行為。請(qǐng)廣大求職者提務(wù)必提高警惕,細(xì)致甄別招聘信息的真?zhèn)?。如需核查招聘信息,?qǐng)通過(guò)我司官方渠道進(jìn)行信息核實(shí)。如因違法行為利益受到損害,我司對(duì)他人發(fā)布虛假招聘信息及其后果不承擔(dān)任何法律責(zé)任,請(qǐng)立即向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)以及向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
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