前臺(tái)主管+包吃住+高薪

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。

2、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。

3、負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作

4、督導(dǎo)下屬，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。

5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。

6、負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作

7、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售

6、處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅，有前臺(tái)崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。

2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。

3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。

4、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派

5、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。

6、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序

7、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

工作時(shí)間：8小時(shí)，月休6天，法定節(jié)假日三倍工資，包吃包住，宿舍空調(diào)，熱水器、飲水機(jī)、洗衣機(jī)，WiFi配置。