新增陪診顧問專項(xiàng)技能崗位?。?!
任職要求:
1、年齡24~45歲,中專/高中及以上學(xué)歷;
2、具備良好的溝通技巧,能夠與患者建立良好的關(guān)系;
3、有責(zé)任心,能夠獨(dú)立完成任務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量;
4、能夠靈活安排工作,適應(yīng)不同的工作需求;
5、熟悉成都市各大醫(yī)院(如華西、省醫(yī)院等)就醫(yī)流程,科室分布,門診、對(duì)應(yīng)專家等,對(duì)醫(yī)院內(nèi)部熟悉,能快速找到所去位置。
崗位職責(zé):
1、陪同客戶預(yù)約、掛號(hào)、代排隊(duì)、就診、取物品/藥品/報(bào)告等,就診流程規(guī)劃及就診服務(wù)性工作;
2、為患者提供診前、診中、診后人性化服務(wù);
3、提供代問診、代約檢查、寄送材料打印病歷等客戶無法到場的就醫(yī)環(huán)節(jié);
4、溝通協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的疑問,確保信息準(zhǔn)確無誤;
5、記錄診療過程,做好陪診檔案的建立,提高客戶滿意度,并保護(hù)病人隱私。
薪資情況:
1、全職(在陪診機(jī)構(gòu)任職接單);
2、兼職(通過線上接單方式獲取客戶);
3、陪診薪資按小時(shí)計(jì)費(fèi),約50/小時(shí);代辦按次計(jì)費(fèi),代辦業(yè)務(wù)150元/單左右;綜合薪資5000~10000+;客量積累到一定數(shù)量可組建自己的小團(tuán)隊(duì),收入上不封頂。
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