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更新于 10月11日
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電商客服專員

5千-6千·13薪
  • 深圳南山區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服全白班倒班制助理客服PS
工作內(nèi)容：
1.處理店鋪客戶售前咨詢，傾聽、挖掘客戶需求，給客戶提供建議，推薦相關(guān)產(chǎn)品，提升成交率；
2.處理售后相關(guān)問題；疑難快遞處理及物流部、倉儲部對接處理相關(guān)事宜；
3.妥善處理客戶投訴問題，及時處理退換貨等事宜。
職位要求：
1.打字速度每分鐘50字以上；
2.較強的在線溝通能力和良好的服務(wù)意識；
3 .學習能力強，開朗大方，有責任心，工作耐心細致良好的語言表達能力與應(yīng)急問題的處理能力，有親和力，有團隊協(xié)作精神。
福利待遇：
1、每月一次員工專屬生日趴，水果蛋糕節(jié)日禮物;
2、人性化管理，享受國家規(guī)定的帶薪年假、各種節(jié)假日。

獎金績效

環(huán)境好，有前景，一年多次調(diào)薪，晉升通道。

工作地點

西麗(地鐵站)

職位發(fā)布者

俞先生/人事專員

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