1. 負(fù)責(zé)微信課程群日常運(yùn)營(yíng)和管理,幫助學(xué)員和導(dǎo)師進(jìn)行溝通,維護(hù)課程群良好的氛圍
2. 能夠根據(jù)學(xué)生情況幫助學(xué)生規(guī)劃學(xué)習(xí)進(jìn)程
3. 持續(xù)跟進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況,幫助解決學(xué)員學(xué)習(xí)問(wèn)題,督促提高課程學(xué)習(xí)完成情況,完成學(xué)員復(fù)購(gòu)動(dòng)作
4. 參與課程品控打分,為導(dǎo)師提供課程優(yōu)化建議及解決方案
5. 分析用戶畫(huà)像和行為,跟蹤運(yùn)營(yíng)效果,收集、分析用戶習(xí)慣和反饋建議,制定和落實(shí)不同層級(jí)用戶維護(hù)策略和活動(dòng)方案,達(dá)成關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。
1. 本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)4級(jí)及以上!
2. 具有教育行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)也可!
3. 具備良好的學(xué)習(xí)能力、表達(dá)溝通理解能力,吃苦耐勞、態(tài)度友善,能充分理解學(xué)員的問(wèn)題和訴求,熱心解決學(xué)員相關(guān)問(wèn)題
4. 自驅(qū)且抗壓:目標(biāo)導(dǎo)向,接受快節(jié)奏工作