崗位職責(zé):
1、客戶需求分析:精準把握客戶需求,包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、興趣愛好、時間安排等,為提供定制化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
2、專業(yè)咨詢與課程推薦:作為客戶第一聯(lián)系人,你將通過電話、面對面或線上平臺,以專業(yè)的態(tài)度解答客戶所有的疑問,并根據(jù)客戶的具體情況推薦最合適的課程套餐和學(xué)習(xí)方案。
3、銷售促成與關(guān)系建立:運用溝通技巧和銷售策略,引導(dǎo)客戶完成報名流程,建立長期的信任關(guān)系,同時,你還需要維護良好的客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度和忠誠度。
4、數(shù)據(jù)記錄與業(yè)績追蹤:準確記錄客戶咨詢、報名、轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)信息,定期分析銷售數(shù)據(jù),評估個人及團隊業(yè)績,為制定改進計劃提供依據(jù)。
5、團隊協(xié)作與持續(xù)學(xué)習(xí):與銷售團隊緊密合作,共同達成銷售目標(biāo)。同時,積極參與內(nèi)部培訓(xùn),不斷提升產(chǎn)品知識,銷售技巧及客戶服務(wù)意識,保持個人競爭力。
任職資格:
1、擁有大專及以上學(xué)歷,教育、市場營銷或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先;
2、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠迅速建立信任關(guān)系;
3、具有較強的銷售意識和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持高效工作
4、熱愛教育行業(yè),對教育行業(yè)有一定的了解或濃厚興趣
5、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,但優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生同樣歡迎