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客服專(zhuān)員【無(wú)責(zé)底薪5K+雙休不加班+五險(xiǎn)一金】

8千-1.5萬(wàn)

深圳羅湖區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
高中
全職
招1人

職位描述

售前客服售后客服VIP客服全白班客服

工作描述：
經(jīng)營(yíng)企業(yè)微信賬戶(hù)內(nèi)客戶(hù)，包括且不限于：
1. 處理客戶(hù)問(wèn)題：協(xié)助客戶(hù)完成保單查詢(xún)、退保、理賠、投訴等問(wèn)題，解決客戶(hù)訴求等；
2. 增強(qiáng)客戶(hù)粘性：打造客服IP，主動(dòng)推送品牌、保險(xiǎn)、健康知識(shí)科普等內(nèi)容，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度等；
3. 營(yíng)銷(xiāo)：發(fā)掘意向客戶(hù)，完成續(xù)保服務(wù)、新保續(xù)期、以及其他客戶(hù)咨詢(xún)；

任職資格：
1.有客服或銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，尤其是保險(xiǎn)電銷(xiāo)優(yōu)先；
2.具備良好的溝通表達(dá)、協(xié)同合作能力

說(shuō)明：
此崗位屬于服+銷(xiāo)售性質(zhì)，銷(xiāo)售占比強(qiáng)，通過(guò)企業(yè)微信服務(wù)客戶(hù)解決客戶(hù)疑問(wèn)的同時(shí)挖掘意向客戶(hù)達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，會(huì)與客戶(hù)有電話(huà)溝通的情況。介意銷(xiāo)售，或不愿意打電話(huà)者，請(qǐng)斟酌后投遞；

任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀可以適當(dāng)放寬條件；
2、年齡23-40周歲，有相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷；
3、積極向上、目標(biāo)明確、問(wèn)題導(dǎo)向，具有良好的客戶(hù)溝通能力、普通話(huà)流利，思維清晰；
4、遵守公司各項(xiàng)日常管理制度，有一定抗壓能力；

二、福利待遇
1、入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金；
2、餐補(bǔ)、出差補(bǔ)助；
3、生日禮金，過(guò)節(jié)費(fèi)，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)，高溫補(bǔ)貼、跨年津貼等；
4、法定節(jié)假日?qǐng)?zhí)行國(guó)家放假標(biāo)準(zhǔn)，周末雙休；
5、每年不定期的外出拓展活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)；

三、薪酬：
底薪5000+月度績(jī)效考核，第一季度綜合薪資在8000-10000萬(wàn)，第二三季度普遍在1.5萬(wàn)左右，具體看個(gè)人能力，上不封頂。

四、工作時(shí)間：周一至周五朝九晚六點(diǎn)半，午休兩小時(shí)，周末雙休。

五、工作地址：深圳市羅湖區(qū)南方大廈（新秀地鐵口）

工作地點(diǎn)

南方大廈

入職公司信息

入職公司: 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
公司地址: 南方大廈B座廣東省深圳市羅湖區(qū)新秀路40-1號(hào)附近(新秀地鐵站B口步行150米)
公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。