一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)抖音小時(shí)達(dá)消費(fèi)者的售前接待與售后服務(wù);
2.及時(shí)跟進(jìn)并處理顧客反饋的問(wèn)題;
3.配合運(yùn)營(yíng)的其他工作。
二、任職要求:
1.年齡18-30歲,大專及以上學(xué)歷;
2.具有一年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn),以及熟悉電商平臺(tái)售后規(guī)則者優(yōu)先;
3.打字速度50字/分鐘以上,熟練使用辦公軟件;
4.思維敏捷、擁有較強(qiáng)的理解能力與執(zhí)行力,良好的溝通能力與抗壓能力。
三、薪資待遇:
1.底薪4k(包含500績(jī)效+200全勤),入職首月3800(無(wú)全勤),次月1日起按4k發(fā)放,績(jī)效基本都能拿滿;
2.試用期1~3個(gè)月,3個(gè)月后交社保,發(fā)薪日每月20日;
3.員工生日會(huì),不定期團(tuán)建等。
四、上班時(shí)間:
冬令時(shí)9:00-12:00 13:30-18:30,單雙輪休;
夏令時(shí)9:00-12:00 14:00-19:00,單雙輪休。