崗位職責(zé):
1、通過微信或者電話的方式,跟進服務(wù)群的問題,并且及時反饋處理,提升客戶滿意度;
2、持與客戶的良好溝通,維護客情關(guān)系,定期參加客戶指定的工作會議;
3、熟悉公司產(chǎn)品信息,了解抖音平臺運營規(guī)則;
3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情;
崗位要求:
1、了解抖音運營規(guī)則,有新媒體或者客服工作經(jīng)驗;
2、熟練使用辦公軟件,熟練使用PPT做課件;
3、工作細(xì)心負(fù)責(zé),有耐心,具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力。
福利待遇:
1、此崗位不含銷售性質(zhì),工資是無責(zé)底薪,固定薪資,無提成制度,表現(xiàn)突出,發(fā)放獎金
2、為了更好的激勵員工提升自我,公司有職級補貼制度(初級職級200元/月、中級職級500元/月、高級職級1000元/月);
3、入職購買社保,傳統(tǒng)節(jié)假日發(fā)放禮品;
4、每月生日會、讀書會、空巴、團體運動,團建活動多姿多彩;
5、培訓(xùn)成長:每周開展培訓(xùn)。