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項(xiàng)目助理

4千-6千
  • 福州閩侯縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)理解
崗位職責(zé):
1、需實(shí)操掌握電商客服的售前、售中、售后全流程業(yè)務(wù)
2、基于部門設(shè)定的客服外包管控體系,執(zhí)行數(shù)據(jù)分析、指標(biāo)把控、質(zhì)量檢查、月度例行復(fù)盤等例行工作,并就存在問題督促外包改善
3、執(zhí)行外包項(xiàng)目質(zhì)檢、費(fèi)用數(shù)據(jù)梳理,并配合完成月度費(fèi)用結(jié)算
4、完成部門安排的其他事務(wù)
任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,有電商客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、邏輯思維良好,具備一定的數(shù)據(jù)整理與分析能力
3、具備良好的學(xué)習(xí)、自驅(qū)、執(zhí)行、創(chuàng)新、抗壓能力
4、月休6天,調(diào)休制(班次不固定,未必是周末休),接受一定的加班
5、上班08:30-17:30(其中早上班可彈性到9:00上班,當(dāng)然下班也是推遲30分至18:00下班)
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工作地點(diǎn)

福建省福州市閩侯縣高新大道15號

職位發(fā)布者

聞敏慈/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
福建恩萊科技集團(tuán)有限公司
福建恩萊科技集團(tuán)有限公司(簡稱“恩萊科技集團(tuán)”),以成就員工與客戶為使命,致力成為一家平臺型企業(yè),是一家集產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營、服務(wù)于一體的企業(yè),集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋國內(nèi)、外電商、品牌運(yùn)營、IT等領(lǐng)域。恩萊科技集團(tuán)創(chuàng)建于2012年,總部設(shè)立于美麗的榕城——福州,旗下?lián)碛锌偛考皞}儲中心2大基地,4大事業(yè)部,8大自主品牌、及1個授權(quán)品牌。集團(tuán)員工近300名,總部位于福州市高新區(qū),辦公面積近5000m2,背靠高新區(qū)人才資源和豐富的高校資源,團(tuán)隊(duì)充滿朝氣活力;倉儲中心位于福州閩侯縣,面積達(dá)12000m2,通過自動化發(fā)貨模式,年吞吐量達(dá)1000萬單。恩萊科技集團(tuán)注重專業(yè)人才培養(yǎng),集團(tuán)于2016年創(chuàng)建“恩萊商學(xué)院”,與國內(nèi)多所知名商學(xué)院建立戰(zhàn)略合作,年輸送員工及集團(tuán)中高層管理人員培訓(xùn)達(dá)300+人次,并于多所高校建立長期產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略合作,設(shè)立研究生工作站、獲得多項(xiàng)產(chǎn)品發(fā)明專利與實(shí)用新型專利。
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