職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制打字速度80+/分鐘
試用期繳納五險(xiǎn)一金
單休，早班：9--6 晚班：15：00--00：00；坐班-電商客服
1、負(fù)責(zé)解答店鋪客戶在線咨詢問題。
職責(zé)二：登記工單
1、根據(jù)客戶的要求進(jìn)行工單登記，包括但不限于：退差價(jià)、差錯(cuò)單、發(fā)票登記、退換補(bǔ)工單、售后問題反饋表、順豐多件拆單、指定快遞、缺貨反饋、修改地址、發(fā)貨催促。
職責(zé)三：物流跟進(jìn)
1、負(fù)責(zé)客戶快遞物流問題對(duì)接跟進(jìn)。
職責(zé)四：業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)
1、公司品類產(chǎn)品知識(shí)不斷學(xué)習(xí)
工作地點(diǎn)
恒隆廣場(chǎng)寫字樓1座
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職位發(fā)布者
劉帥/人力資源經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
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