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更新于 12月6日
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客服專員

4千-6千
  • 衡陽蒸湘區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服投訴客服全白班

崗位職責(zé)：

1、產(chǎn)品錄入，在線處理客戶對商品或企業(yè)的咨詢,處理產(chǎn)品售后問題

2、處理交易訂單,跟進訂單直至交易完成

1、熟練使用在線聊天工具，在線與客戶溝通，回復(fù)客戶咨詢、應(yīng)對客戶糾紛；

2、引導(dǎo)客戶完成交易，負責(zé)訂單處理工作；

3、負責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋；

4、維護客戶關(guān)系，及時進行客戶資料的整理；

5、負責(zé)產(chǎn)品售后的跟蹤服務(wù)，包括購買評價、退換貨協(xié)調(diào)等。


崗位需求:

1.從事過電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先

2.具備良好的溝通表達能力，思維反應(yīng)快，具備解決問題的能力和應(yīng)變能力

3.具備良好的耐心、細心、責(zé)任心、性格活潑外向，有良好的團隊合作精神與服務(wù)意識

4.熟悉電商購物流程，掌握主流電商平臺的基本消費者平臺規(guī)則。


福利待遇：

1、工作時間：9：00至17：30

2、五險一金；

3、包??；

4、其他福利

工作地點

衡陽智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

張女士/人力資源總監(jiān)

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公司Logo衡陽乾承是錦商務(wù)管理有限公司
湖南新陽眾享科技有限公司，成立于2022年10月10日，公司坐落于湖南省衡陽市高新區(qū)新興金融中心智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園6棟208室。業(yè)務(wù)范圍：湖南新陽眾享科技有限公司是一家致力于電子商務(wù)、本地生活、軟件定制開發(fā)等多元化業(yè)務(wù)的科技型公司創(chuàng)新思維孵化：我司聚焦“電子商務(wù)、本地生活、短視頻平臺、外賣服務(wù)”四大板塊，通過整合全行業(yè)、全類別品牌廠家，快速導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品的質(zhì)量，始終堅持“假一賠三”的產(chǎn)品售后服務(wù)。引進各行各業(yè)優(yōu)質(zhì)的商家入駐平臺，以公司特有的營銷機制，為品牌廠家賦能，提高其銷售額，為本地商家引流的同時保障其銷售利潤，為社會的廣大群體提供創(chuàng)業(yè)平臺及就業(yè)機會，讓客戶得到更好的實惠，享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和消費體驗。最終實現(xiàn)”互利、互惠、共贏、相互成就“的新型市場消費環(huán)境。
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