1.負責協調酒店內部各部門的工作，確保各部門之間的協作順暢。通過與部門經理溝通，了解各部門的需求，協助解決工作中遇到的問題?；

2.?行政管理?：負責制定并執(zhí)行酒店的行政管理政策，確保酒店的管理制度得到貫徹執(zhí)行?；

3.客戶關系管理?：處理重大客戶投訴和糾紛事件，保持良好的客戶關系，提高客戶滿意度；

4.會務統(tǒng)籌：負責統(tǒng)籌各類型會議，做好會前籌備檢查、會中保障管控、會后總結跟進等工作。他們需要優(yōu)化會議管理機制，提升會議管理效能?；

5.包間管理：負責制定包間的運營策略和管理方案，確保包間的正常運行，提高客戶滿意度。確保包間的設備、設施、音響、燈光等正常工作，滿足客戶需求，并及時解決設備故障等問題。組織包間內的活動，如生日派對、團建活動等，提供專業(yè)服務；

6.?客戶服務?：建立和維護包間客戶關系，提供高品質的客戶服務，解決客戶問題和投訴。指導包間服務員的服務行為和禮儀，確保他們能夠提供專業(yè)、有禮、高效的服務。協調包間服務團隊，合理安排工作時間和崗位職責，保證服務的連貫性和高效性。

衛(wèi)生管理?：負責包間的日常衛(wèi)生管理，確保包間環(huán)境的干凈整潔、舒適宜人。確保衛(wèi)生設施、消毒用品、清潔工具等的儲備和管理，按時完成清潔保養(yǎng)工作。建立和執(zhí)行衛(wèi)生安全規(guī)章制度，加強員工的衛(wèi)生意識培訓，確保衛(wèi)生安全。

7.大堂吧及自助餐廳的日常營運管理工作，確保日常運營順暢?。

任職要求：

1.大專以上學歷，公關、會展、酒店等相關行業(yè)經驗，或有相關項目執(zhí)行及現場安排的3-5年經驗?；

2.具備較強的應變能力和抗壓能力，能夠在緊急情況下迅速做出決策?；

3.工作積極主動，責任心強，能夠服從公司安排，具備良好的團隊合作精神?。