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更新于 12月10日
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舉報(bào)

海外在線(xiàn)售后工程師

5千-8千
  • 聊城東昌府區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

大專(zhuān)及以上學(xué)歷，機(jī)械、工業(yè)工程或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
語(yǔ)言能力： 具備一定的英文讀寫(xiě)能力，能夠借助翻譯工具，閱讀英文技術(shù)文檔并撰寫(xiě)英文郵件或報(bào)告，同客戶(hù)在線(xiàn)交流。
工作經(jīng)驗(yàn)： 擁有工業(yè)或機(jī)械領(lǐng)域的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，了解機(jī)械設(shè)備的基本原理與常見(jiàn)故障處理。
專(zhuān)業(yè)技能： 了解機(jī)械產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與工作原理。
性格特點(diǎn)： 積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神。
崗位職責(zé)：
在線(xiàn)技術(shù)支持： 通過(guò)電話(huà)、郵件、在線(xiàn)聊天等多種方式，為全球客戶(hù)提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。
故障診斷與處理： 根據(jù)客戶(hù)反饋，快速定位并解決機(jī)械設(shè)備在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
售后跟蹤與反饋： 定期跟進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題處理進(jìn)度，確保問(wèn)題得到妥善解決，并收集客戶(hù)反饋，持續(xù)優(yōu)化售后服務(wù)流程。
文檔編寫(xiě)與更新： 編寫(xiě)和更新技術(shù)支持文檔、故障處理案例等，為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及客戶(hù)提供技術(shù)參考。
僅限聊城地區(qū)

工作地點(diǎn)

肯石重工

職位發(fā)布者

孫女士/經(jīng)理

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公司Logo山東禾納谷智能科技有限公司
山東禾納谷智能科技有限公司是一家專(zhuān)注于工程機(jī)械的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售與服務(wù)為一體的，致力于打造高端電動(dòng)裝載機(jī)、遙控挖掘機(jī)、履帶運(yùn)輸車(chē)和新能源裝備的科技智能制造企業(yè)。主要產(chǎn)品為各種型號(hào)輪式挖掘機(jī)、履帶式挖掘機(jī)、微型挖掘機(jī)、裝載機(jī)、叉裝車(chē)、叉車(chē)、工程車(chē)輛。產(chǎn)品銷(xiāo)往歐洲、東南亞、美洲等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
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