1. 全面負(fù)責(zé)戲雪園的日常運(yùn)營(yíng)工作，依據(jù)客流量等因素合理規(guī)劃并制定戲雪園開(kāi)放時(shí)間、場(chǎng)次安排以及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)流程，確保運(yùn)營(yíng)工作有序且高效開(kāi)展。
2. 定期對(duì)戲雪園內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備，（魔毯、雪圈、娛樂(lè)玩具）進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，建立詳細(xì)的設(shè)備臺(tái)賬與維護(hù)記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決設(shè)備故障問(wèn)題，保障設(shè)施設(shè)備始終處于安全可用狀態(tài)，滿足游客戲雪需求。
3. 根據(jù)戲雪園的運(yùn)營(yíng)需求，負(fù)責(zé)員工的招聘、選拔、入職培訓(xùn)以及日常工作安排，科學(xué)合理地進(jìn)行人員排班，確保各崗位人員配備充足，保障戲雪園每個(gè)運(yùn)營(yíng)時(shí)段都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4. 定期組織開(kāi)展員工技能培訓(xùn)與服務(wù)意識(shí)提升活動(dòng)，內(nèi)容涵蓋戲雪設(shè)備操作規(guī)范、安全知識(shí)講解、客戶服務(wù)技巧等方面，不斷提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，打造高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
5. 積極主動(dòng)地處理游客的咨詢、建議和投訴，以熱情、耐心、專業(yè)的態(tài)度為游客答疑解惑，及時(shí)解決游客在戲雪過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題，致力于提升游客的滿意度和體驗(yàn)感，維護(hù)戲雪園良好的品牌形象。
6. 時(shí)刻將游客安全放在首位，制定并嚴(yán)格執(zhí)行戲雪園安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，督促員工做好戲雪場(chǎng)地的安全提示、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)以及游客行為規(guī)范引導(dǎo)等工作，定期組織安全演練，確保在發(fā)生緊急情況時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)，保障游客的人身安全。
7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。