【崗位職責(zé)】
1.熱情接待家長,解答家長提出的課程咨詢問題,協(xié)助解決或定期反饋家長提出的課程或教師需求,提高家長的體驗感和滿意度;
2.熟練使用教務(wù)系統(tǒng),會操作系統(tǒng)進(jìn)行報名、調(diào)課、轉(zhuǎn)班以及退費等;
3.根據(jù)家長對老師上課情況的反映以及提出的問題,及時反饋給教學(xué)部并跟進(jìn)處理結(jié)果。
【任職資格】
1.本科及以上學(xué)歷,能吃苦耐勞;經(jīng)驗不限
2.有較強的服務(wù)意識,能熟練使用電腦辦公軟件;
3.具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
4.普通話準(zhǔn)確流利;
5.具備一定禮儀知識。
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