崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶線索收集、匹配,接收客戶訂單后電話回訪客戶確認(rèn)具體需求
2、負(fù)責(zé)客戶信息跟進(jìn),篩選符合客戶需求的保姆阿姨,并邀約客戶和保姆阿姨的面試,促成簽約;
3、負(fù)責(zé)客情維護(hù),跟進(jìn)保姆阿姨服務(wù)效果及客戶滿意度,提升客戶體驗;
4、負(fù)責(zé)售后處理,妥善解決客戶問題和保姆阿姨問題;
5、定期參加公司營銷培訓(xùn)、系統(tǒng)使用培訓(xùn),提升營銷技能并提高工作效率:
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷(家政工作經(jīng)驗可放寬至高中),有銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮
2、有一定的談判能力、思維靈活、抗壓能力強.
3、熟練使用電腦,會使用基本的辦公軟件.
4、熱愛家政服務(wù)行業(yè),具有高度的工作熱情、責(zé)任感及協(xié)調(diào)能力