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售前技術(shù)支持工程師

6000-10000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

軟件產(chǎn)品機(jī)電設(shè)備自動(dòng)化設(shè)備安防系統(tǒng)ERP系統(tǒng)MES系統(tǒng)
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前服務(wù),包括初步設(shè)計(jì)、現(xiàn)場勘察、需求分析、培訓(xùn)與方案溝通、測試對接等;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施工作,包括產(chǎn)品部署、技術(shù)對接、技術(shù)測試與驗(yàn)收、使用培訓(xùn)、試運(yùn)行期間的技術(shù)服務(wù)等;
負(fù)責(zé)面向客戶的售后服務(wù)工作,包括產(chǎn)品更換、升級、維護(hù)、故障排除,配合市場部門的技術(shù)巡檢等;
負(fù)責(zé)面向客服的技術(shù)支持工作,包括新建或升級項(xiàng)目的使用問題匯總,終端客戶安裝使用的疑難問題解決等;
完成公司要求的其它本職工作。
任職資格:
計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)化、通信、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
熟悉Office、Photoshop、VISIO、CAD等辦公軟件系統(tǒng);
熟悉Web應(yīng)用軟件的部署調(diào)試;
具有Linux平臺的應(yīng)用部署及運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
具有安防行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
具有一定的軟件測試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
善于學(xué)習(xí)、能吃苦耐勞,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識;
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,具備良好的溝通及需求分析能力,能夠根據(jù)客戶需求撰寫相關(guān)產(chǎn)品解決方案;
可適應(yīng)國內(nèi)短時(shí)間出差,能承受一定的工作壓力。
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工作地點(diǎn)

安徽銳波智能科技有限公司

職位發(fā)布者

袁福星/總經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo安徽銳波智能科技有限公司
安徽銳波智能科技有限公司,致力于基于圖像的礦山AI算法及產(chǎn)品研發(fā),主要應(yīng)用于礦山采掘、洗選各環(huán)節(jié)中的人員行為及安全、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、工藝流程、井下生產(chǎn)環(huán)境、車輛、檢維修等場景。團(tuán)隊(duì)核心成員來自于北京化工大學(xué)、鄭州大學(xué)、江蘇大學(xué)、北方工業(yè)大學(xué)等國內(nèi)知名高校的控制理論與控制工程、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),核心人員中碩士3人、本科1人。公司產(chǎn)品主要包括前端計(jì)算、邊緣計(jì)算、算力集群、系統(tǒng)平臺等軟硬件產(chǎn)品,前端計(jì)算、邊緣計(jì)算產(chǎn)品與傳統(tǒng)的后端分析相比,有著不依賴基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、本地直接聯(lián)動(dòng)控制的顯著特點(diǎn)。公司產(chǎn)品主要針對礦山行業(yè)設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成商,該類客戶不具備AI相關(guān)基礎(chǔ)和技術(shù)積累且有著巨大的客戶、項(xiàng)目資源。我公司所研發(fā)產(chǎn)品不取安標(biāo)證(煤炭行業(yè)強(qiáng)制認(rèn)證),跟客戶之間不直接構(gòu)成競爭,可以與客戶之間保持良好的合作關(guān)系。公司秉持“源于智慧、立于誠信”的理念,努力實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于礦山開采各環(huán)節(jié)。
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