更新于 7月4日

物業(yè)客服管家

4千-5千
  • 南京鼓樓區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓高層公寓
1.負責(zé)區(qū)域內(nèi)住戶資料整理及歸檔工作,建立住戶檔案及維修施工管理檔案。
2.負責(zé)各區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費收繳和清欠物業(yè)費的催繳工作。
3.負責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶入住、裝修手續(xù)的辦理,住戶房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、安排、跟蹤和回訪工作,物業(yè)管理圈。做好空置房管理以及公共區(qū)域的巡視工作。
4.負責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作。
5.及時準確填寫客服中心工作日志,記錄每天工作任務(wù)及完成情況,并整理匯總。對接待、處理及回訪事項進行詳細記錄。
6.接待業(yè)主來電、來訪和處理有關(guān)房屋管理的投訴并作好記錄、報修、回訪;做好各類資料的電子檔錄入工作。
7.整理內(nèi)務(wù)(包括打掃辦公室,整理文件、資料,清潔整理辦公桌、椅及其它辦公用具等)。
8.做好業(yè)主電梯門禁卡的管理工作。
9.遵守公司的各項規(guī)章制度。
10.工作內(nèi)容簡單,只要你有一顆愛學(xué)習(xí)的心歡迎你的加入。

任職要求:
1、性格開朗樂觀;
2、應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
4、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、語言表達能力且服務(wù)意識強。
5、上班時間:8.30-17.30

工作地點

錦創(chuàng)數(shù)字廣場703

職位發(fā)布者

蔡女士/人事經(jīng)理

立即溝通