崗位職責(zé)：
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成本部門(mén)每日營(yíng)運(yùn)工作、培訓(xùn)及日?？己斯ぷ鳎才藕捅O(jiān)督營(yíng)運(yùn)助理工作執(zhí)行并上報(bào)；
2、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范及人員工作，確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理；
3、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況分析、整理，并編寫(xiě)商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告；
4、督促營(yíng)運(yùn)助理的工作，及時(shí)指出工作中的不足，定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通；
5、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核營(yíng)運(yùn)助理管理工作，及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
6、商戶管理：商戶服務(wù)行為、規(guī)范經(jīng)營(yíng)監(jiān)控，商戶經(jīng)營(yíng)報(bào)表數(shù)據(jù)收集，商戶員工培訓(xùn)，商戶營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)對(duì)接，商戶進(jìn)、撤場(chǎng)及裝修監(jiān)督協(xié)調(diào)。
任職要求：
1、1-2年以上百貨工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉日常營(yíng)運(yùn)管理流程；
2、熟知品類(lèi)規(guī)劃、品牌組合知識(shí)，了解行業(yè)信息、流行趨勢(shì)；
4、熟練操作辦公軟件，有好的溝通協(xié)調(diào)能力；
5、具備良好執(zhí)行能力、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、溝通能力、談判技巧。