工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)店鋪的售前售后客服等工作;
2、通過在線聊天工具為客戶導(dǎo)購,解答顧客對產(chǎn)品的疑問,接待客戶、推銷產(chǎn)品,促成訂單成交;
3、熟練操作店鋪后臺,及時(shí)準(zhǔn)確處理訂單,跟進(jìn)訂單物流及售后情況,能處理一般售后投訴等問題
4、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題;
5、協(xié)助主管處理的其他事務(wù);
2.崗位要求:
1、18-30歲,學(xué)歷要求:高中以上
2、善于交流,有耐心,熱情友好,能夠給客戶留下良好印象,有責(zé)任心;
3、打字速度快優(yōu)先。
4、排班制早班:8:00-18:00 中班:15:30-00:00 一周休息一天。
5、不接受居家辦公,不接受線上面試。