崗位職責(zé)：
1.負責(zé)研究并牽頭制定運營政策、服務(wù)制度、工作規(guī)范、相關(guān)能力標準等流程制度體系，承接公司總體戰(zhàn)略要求，牽頭制定運營體系總體規(guī)劃，負責(zé)制定年度工作目標及工作計劃；
2.負責(zé)實施對檢測機構(gòu)、分理機構(gòu)的資質(zhì)、合規(guī)管理，負責(zé)制定規(guī)范標準。組織制定客戶業(yè)務(wù)體驗、賬務(wù)結(jié)算和欠費信控管理制度；
3.負責(zé)重大故障管理，規(guī)范重大故障上報機制和流程，組織重大故障分析，健全故障處理機制和流程；
4.負責(zé)日常運營的值班管理和熱線管理工作。
任職要求：
1.一般應(yīng)為碩士研究生及以上學(xué)歷，航天、通信、導(dǎo)航、計算機等相關(guān)專業(yè)。
2.具有系統(tǒng)思維能力，能夠聚焦運營體系建設(shè)的重點問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展工作。
3.具有較強的系統(tǒng)思維能力、邏輯分析能力和文字表達能力，能夠獨立高效完成工作。具有良好的溝通和協(xié)作能力，工作認真負責(zé)
4.具有5年以上工作經(jīng)驗，參與過大型企業(yè)運營體系規(guī)劃研究或運營管理工作優(yōu)先，中共黨員優(yōu)先。