『喜車間汽車美容連鎖』
招聘信息：客服專員
公司簡介：
我們是一家專注于汽車美容服務(wù)的連鎖品牌，主要市場(chǎng)位于深圳，目前擁有20家門店。我們的服務(wù)面向中高端客戶群體，致力于提供卓越的汽車美容體驗(yàn)?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展，誠聘一位細(xì)心、耐心的客服專員，負(fù)責(zé)客戶接待、電話咨詢、預(yù)約安排及客戶管理工作。

職位：客服專員

工作地點(diǎn)： 深圳

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解答客戶咨詢，提供專業(yè)的服務(wù)建議。

處理客戶預(yù)約，合理安排服務(wù)時(shí)間，確?？蛻魸M意度。

維護(hù)客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)客戶反饋，提升客戶忠誠度。

負(fù)責(zé)客戶信息管理，確?？蛻糍Y料的準(zhǔn)確性和完整性。

協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)處理客戶投訴，及時(shí)解決問題。

完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：

大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

至少1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有汽車美容或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心處理客戶問題。

熟練使用辦公軟件和客戶管理系統(tǒng)。

具備較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

普通話流利，具備良好的語言表達(dá)能力。

薪資待遇：

薪資面議，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和能力提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。

完善的福利體系，包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。

廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)。