崗位職責(zé):
1. 為客戶提供產(chǎn)品售前試用、售后裝機(jī)調(diào)試等技術(shù)支持工作;
2. 及時(shí)回復(fù)客戶的要求及投訴,幫助客戶分析問題、解決問題;
3.進(jìn)行重點(diǎn)客戶的回訪,及時(shí)為客戶更新產(chǎn)品信息并確保客戶在公司產(chǎn)品技術(shù)信息上得到最好的支持;
4. 根據(jù)公司市場(chǎng)規(guī)劃參與公司的市場(chǎng)活動(dòng),如實(shí)驗(yàn)演示、技術(shù)講座、客戶拜訪等;
5. 定期對(duì)售后服務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化,提高反饋效率和服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1.獸醫(yī)或生物醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2.適應(yīng)經(jīng)常出差,具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和語言表達(dá)能力
3.有高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),能耐心且真誠(chéng)的幫助客戶解決問題;
4.熟悉熒光PCR核酸檢測(cè)技術(shù)、能熟練使用各型號(hào)熒光定量PCR儀者優(yōu)先。
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